运行记录

运行记录用于查看当前租户下所有用户的智能体和工作流执行情况，并支持查看详情、排查错误和停止运行中的任务。它是管理员处理任务失败、模型异常、用户投诉和成本异常的重要审计页面。

你可以在这里做什么

一、什么时候看运行记录

运行记录适合以下场景：

二、理解任务状态

不要只凭用户端提示判断失败原因，运行详情里的错误信息和日志更接近真实原因。

三、排查失败任务

1. 进入「运行记录」。
2. 将状态筛选为失败。
3. 如已知用户，选择对应用户。
4. 打开任务详情。
5. 查看错误信息。
6. 查看执行日志，确认失败节点或失败阶段。
7. 如果输出中有结构化结果，检查原始输出是否符合预期。
8. 根据错误类型处理：模型失败、凭证失败、输入缺失、第三方接口失败或工作流配置问题。

常见判断方式：

四、停止运行中的任务

1. 筛选状态为运行中或排队中。
2. 找到异常任务。
3. 点击停止。
4. 确认任务状态变为已停止。
5. 如用户仍需要结果，让用户重新发起任务或由管理员先修复配置。

停止任务适合明显卡住、重复提交、输入错误或成本异常的情况。不要随意停止正常运行的长任务，尤其是视频、批量生成、批量发布等耗时任务。

五、查看详情时重点看什么

原始输出是无渲染内容，主要用于技术调试。给用户沟通时，应转化为易理解的问题原因，不要直接复制大量原始日志。

六、注意事项

1. 运行记录包含用户任务和输出内容，只有可信管理员可查看。
2. 停止任务会影响用户当前执行结果，操作前确认任务确实异常。
3. 失败任务不一定会扣费，是否扣费要结合算力流水和插件扣点记录判断。
4. Dify、Coze、系统工作流的错误原因不同，排查时先看来源。
5. 运行记录是排障入口，不是工作流配置入口；配置问题仍需回到对应智能体或工作流编辑器修改。

七、常见问题

用户说任务失败，我应该先看哪里？
先按用户筛选运行记录，找到失败任务，查看错误信息和执行日志，再决定是用户输入问题、模型问题还是工作流配置问题。

任务一直运行中可以直接停止吗？
可以，但建议先判断任务类型。视频、批量生成、批量发布可能本来就耗时较长；明显超出正常时长再停止。

为什么运行记录成功，但用户说没有结果？
检查原始输出是否为空、用户端是否渲染失败、资产保存是否失败，以及用户是否查看了正确的任务结果页。