智能体
智能体用于快速使用已有 AI 工具，或创建企业自己的 AI 助手。你可以用它完成图文生成、视频生成、产品问答、内容改写、营销文案、办公辅助等任务。
智能体用于快速使用已有 AI 工具，或创建企业自己的 AI 助手。你可以用它完成图文生成、视频生成、产品问答、内容改写、营销文案、办公辅助等任务。
你可以在这里做什么
| 目标 | 怎么做 | 结果在哪里 |
|---|---|---|
| 使用现成 AI 工具 | 从智能体列表选择分类，打开智能体或工作流 | 资产库 → 任务 / 图片 / 视频 / 文案 |
| 创建自己的 AI 助手 | 点击「创建智能体」，选择「智能体编排」 | 智能体列表 |
| 接入外部平台 Bot | 点击「创建智能体」，选择「外接平台」 | 智能体列表 |
| 查看历史生成内容 | 进入资产库查看对应类型 | 资产库 |
一、使用已有智能体
适合场景
适合已经有明确业务任务时使用，例如：商品图生成、电商详情页制作、短视频生成、种草文案、产品卖点提炼、办公辅助、资料问答等。
操作步骤
- 进入左侧菜单「企业智库」→「智能体」。
- 根据任务选择分类，例如「AI视觉创作」「文案写作」「电商营销」「增长运营」「企业办公」。
- 点击目标智能体、工作流或工作流集合。
- 按页面要求填写内容，例如主题、文案、图片、商品信息、参考资料等。
- 提交生成。
- 检查生成结果，确认可用后保存到资产库或继续发布。
怎么选卡片
| 类型 | 适合任务 | 使用方式 | |
| 智能体 | 咨询、分析、改写、问答、连续对话 | 输入问题或任务需求，和 AI 对话 | |
| 工作流 | 图片、视频、详情页等固定流程任务 | 按表单填写参数，提交生成 | |
| 工作流集合 | 一个主题下包含多个流程 | 进入后先选具体流程，再执行 |
结果查看
| 结果类型 | 查看位置 | |
|---|---|---|
| 工作流执行记录 | 资产库 → 任务 | |
| 图片结果 | 资产库 → 图片 | |
| 视频结果 | 资产库 → 视频 | |
| 文案结果 | 资产库 → 文案 | |
| 图文 / 软文结果 | 资产库 → 图文 / 软文 |
建议：第一次使用时先从「精选推荐」或业务分类开始。只有现有工具不能满足需求时，再考虑新建智能体。
二、创建自己的智能体
当现有智能体不能完全匹配业务流程时，可以创建一个自己的智能体。新建智能体有两种方式：
| 创建方式 | 适合情况 |
|---|---|
| 智能体编排 | 希望在井云里配置模型、提示词、知识库和对话体验 |
| 外接平台 | 已经在 Dify、Coze、腾讯元器、百度文心等平台搭好了 Bot |
方式一：智能体编排
适合场景
- 创建企业产品问答助手。
- 创建售前客服、运营助手、文案助手等内部工具。
- 让智能体引用企业知识库回答问题。
- 控制开场白、预设问题、追问建议和输出格式。
操作步骤
- 在智能体列表点击「创建智能体」。
- 选择「智能体编排」。
- 填写智能体名称、描述、头像和分类。
- 选择或配置运行大模型。
- 编写系统提示词，说明智能体身份、任务范围和输出格式。
- 如需引用企业资料，开启知识库并选择对应知识库。
- 设置开场白和预制问题。
- 在右侧预览区测试真实问题。
- 根据测试结果调整提示词、知识库或模型配置。
- 保存智能体，并回到列表确认入口是否展示正常。
关键配置说明
| 配置项 | 作用 |
|---|---|
| 名称 | 让用户一眼知道这个智能体做什么 |
| 描述 | 说明适合场景、输入要求和输出内容 |
| 系统提示词 | 定义角色、任务边界、回答风格和输出格式 |
| 知识库 | 让智能体基于企业资料回答，减少凭空发挥 |
| 开场白 / 预制问题 | 引导用户知道可以怎么问 |
提示词建议
- 先说明角色：例如“你是企业产品顾问”。
- 再说明任务：例如“负责根据产品资料回答售前问题”。
- 写清输出格式：例如“请用表格列出卖点、适合人群和注意事项”。
- 加上边界：例如“不确定时提示用户补充资料，不要编造参数”。
方式二：外接平台
适合场景
如果企业已经在 Dify、Coze、腾讯元器、百度文心等平台搭好了 Bot，不需要重新编排，可以直接接入企业版，作为统一入口使用。
操作步骤
- 在智能体列表点击「创建智能体」。
- 选择要接入的平台。
- 填写平台要求的信息，例如 API Key、Secret Key、Base URL、智能体 ID。
- 如果是 Coze，先保存授权凭证，再选择空间和 Bot。
- 如果是 Dify，可点击「获取应用详情」，自动带入名称、描述和图标。
- 在右侧预览区测试外部 Bot 回复是否正常。
- 保存智能体，并回到列表确认入口是否可用。
接入前需要准备
| 平台 | 需要准备 |
|---|---|
| Dify | API Key、Base URL |
| Coze / 扣子 | 授权凭证、空间、Bot |
| 腾讯元器 | API Key、智能体 ID |
| 百度文心 | Secret Key、智能体 ID |
| Coze Project / Bot | API Key、Base URL、Project ID / Bot ID |
保存前检查
- API Key 或 Secret Key 是否正确。
- Base URL 是否填写完整。
- 外部 Bot 是否已发布，并允许 API 调用。
- 外部平台余额、套餐或调用权限是否正常。
- 预览区测试结果是否符合预期。
三、创建后怎么检查
智能体保存前，建议用真实业务问题测试几轮。重点看这些内容：
| 检查项 | 判断标准 |
|---|---|
| 名称 | 是否一眼能看懂用途 |
| 描述 | 是否说明适合场景和输入要求 |
| 回复内容 | 是否符合业务口径和品牌表达 |
| 知识库 | 是否引用了正确资料，是否存在过期内容 |
| 提示词 | 是否限制了不该回答的范围 |
| 外接平台 | Key、余额、调用权限是否稳定 |
四、典型业务案例
案例 1：产品问答助手
目标：让销售、客服快速查询产品资料。
做法
- 在知识库中上传产品手册、FAQ、价格说明和售后政策。
- 创建智能体，选择「智能体编排」。
- 开启知识库，并选择产品资料库。
- 提示词中要求只基于知识库回答，不确定时提示联系负责人。
- 设置预制问题，例如“这个产品适合哪些客户？”“售后政策是什么？”
- 测试后用于日常查询。
案例 2：接入已有 Dify 应用
目标：企业已经在 Dify 里搭好了客服 Bot，希望放到企业版统一入口使用。
做法
- 在 Dify 获取应用 API Key。
- 创建智能体，选择「外接平台」→「Dify」。
- 填写 API Key 和 Base URL。
- 点击「获取应用详情」。
- 检查名称、描述和头像。
- 测试对话效果。
- 保存后回到智能体列表验证入口。
案例 3：小红书选题助手
目标：快速生成小红书选题方向、标题和笔记结构。
做法
- 创建智能体，选择「智能体编排」。
- 名称设置为“小红书选题助手”。
- 提示词中写明目标用户、品牌语气、禁用词和输出格式。
- 预制问题设置为“帮我生成 10 个选题”“把这个产品卖点改成小红书标题”。
- 测试不同产品输入下的输出质量。
- 保存到文案写作或电商营销分类。
五、常见问题
为什么我看不到创建智能体入口？
通常是当前套餐或角色没有开通自建智能体权限。需要联系管理员检查会员套餐、团队角色和智能体相关权限。
为什么外接平台保存失败？
常见原因包括 API Key 错误、Base URL 填写不完整、外部 Bot 未发布、外部平台权限不足或余额不足。建议先到外部平台确认 Bot 可正常 API 调用。
为什么团队成员看不到我创建的智能体？
可能是智能体还未共享到工作空间，或成员没有对应分类权限。请检查智能体可见范围和团队角色权限。
智能体回复不稳定怎么办？
优先检查三件事：提示词是否清晰、知识库资料是否准确、模型配置是否合适。建议用真实业务问题反复测试，再逐步调整。
外接平台和智能体编排怎么选？
如果企业已经在外部平台搭好了 Bot，优先用外接平台；如果希望在井云里统一配置模型、知识库、提示词和对话体验，优先用智能体编排。
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