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政策协议

政策协议用于维护用户端展示的隐私政策和服务条款。它影响用户注册、登录、购买或使用服务前看到的合规说明。

井云团队
井云团队2026-06-28 (更新于 2026-07-01)
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政策协议用于维护用户端展示的隐私政策和服务条款。它影响用户注册、登录、购买或使用服务前看到的合规说明。

你可以在这里做什么

目标操作入口影响范围
编辑隐私政策隐私政策标签用户个人信息收集、使用和保护说明
编辑服务条款服务条款标签用户使用平台服务的权利义务
使用 Markdown 排版协议内容编辑框协议页面展示格式
修改协议标题协议标题用户端协议名称

一、两类协议的区别

协议主要说明什么常见使用位置
隐私政策收集哪些信息、如何使用、如何保存、如何联系注册、登录、个人中心、合规页
服务条款用户使用规则、账号责任、付费规则、内容规范、免责声明注册、购买、下单、服务协议页

两类协议都建议在正式上线前由业务负责人或法务确认。

二、编辑隐私政策

  1. 进入「政策协议」。
  2. 选择「隐私政策」。

图片展示的是“政策协议”界面,用于配置站点的隐私政策和服务条款。界面中有“隐私政策”和“服务条款”两个选项卡,当前选中“隐私政策”。下方有“协议标题”和“协议内容(Markdown)”两个输入框,标题处显示“隐私政策”,内容框内有隐私政策正文,包括生效日期、收集信息、信息使用、信息共享、联系我们等内容,支持Markdown格式排版。该图片与上文“编辑隐私政策”操作步骤相关,直观呈现了隐私政策编辑界面。
图片展示的是“政策协议”界面,用于配置站点的隐私政策和服务条款。界面中有“隐私政策”和“服务条款”两个选项卡,当前选中“隐私政策”。下方有“协议标题”和“协议内容(Markdown)”两个输入框,标题处显示“隐私政策”,内容框内有隐私政策正文,包括生效日期、收集信息、信息使用、信息共享、联系我们等内容,支持Markdown格式排版。该图片与上文“编辑隐私政策”操作步骤相关,直观呈现了隐私政策编辑界面。

  1. 填写或修改协议标题。
  2. 在内容中填写隐私政策正文。
  3. 使用 Markdown 做标题、列表和段落排版。
  4. 保存配置。
  5. 到用户端检查展示效果。

详细教程文档:

三、编辑服务条款

  1. 切换到「服务条款」。

图片展示的是飞书文档中“政策协议”页面,用于配置站点的隐私政策和服务条款。页面上方有“隐私政策”和“服务条款”两个选项卡,当前选中“服务条款”。下方有“协议标题”和“协议内容(Markdown)”区域,协议标题处显示“服务条款”,协议内容区域以Markdown格式呈现服务条款内容,包括生效日期、接受条款、账户责任、禁止行为、条款修改、终止服务等条款。底部有“保存配置”按钮。
图片展示的是飞书文档中“政策协议”页面,用于配置站点的隐私政策和服务条款。页面上方有“隐私政策”和“服务条款”两个选项卡,当前选中“服务条款”。下方有“协议标题”和“协议内容(Markdown)”区域,协议标题处显示“服务条款”,协议内容区域以Markdown格式呈现服务条款内容,包括生效日期、接受条款、账户责任、禁止行为、条款修改、终止服务等条款。底部有“保存配置”按钮。

  1. 填写服务条款标题。
  2. 编辑条款正文。
  3. 保存配置。
  4. 在用户端注册、购买或协议入口处检查内容是否正确。

四、建议包含的内容

隐私政策建议包含:

  1. 收集的信息类型。
  2. 信息使用目的。
  3. 第三方服务或插件说明。
  4. Cookie、日志和设备信息说明。
  5. 用户权利和联系渠道。
  6. 数据保存和安全措施。

服务条款建议包含:

  1. 账号注册和使用规则。
  2. 会员、算力、订单和退款规则。
  3. AI 生成内容的使用边界。
  4. 禁止行为和内容规范。
  5. 服务变更、中断和免责声明。
  6. 争议处理方式。

五、Markdown 使用建议

写法用途
# 一级标题协议主标题
## 二级标题分章节说明
1. 2. 3.条款步骤或编号
-普通列表
**文字**强调关键责任或限制

协议内容不建议只写一整段长文本,分章节更方便用户阅读。

六、注意事项

  1. 当前页面保存时会强制启用协议,不能作为草稿管理。
  2. 修改协议后会影响用户端展示,正式修改前应确认内容无误。
  3. 涉及隐私、支付、退款、AI 生成内容等条款时,建议由法务或负责人确认。
  4. 如果企业有独立合同或线下协议,应确保线上协议不冲突。
  5. 协议不是营销文案,应保持清晰、准确和可追溯。

七、常见问题

协议内容支持富文本吗?
当前支持 Markdown 格式,可以用标题、列表和强调等基础排版。

为什么没有启用开关?
页面保存时会强制启用,适合正式协议维护,不适合作为草稿编辑器。

用户端没有看到最新协议怎么办?
确认已保存成功,再刷新用户端页面;如果模板中没有协议入口,需要在装修或登录组件中检查展示位置。

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